Monitorday.com – Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas merespons keluhan terkait layanan haji 1445 H/2024 M.

Ini termasuk aduan terkait AC yang mati sampai jemaah yang tidak mendapatkan tenda.

“Semua kita akan evaluasi demi perbaikan layanan jemaah,” kata Menag Yaqut usai melempar jumrah, Selasa (18/6/2024).

Ia menuturkan bahwa evaluasi harus berbasis pada data.

Menag telah menerima laporan terkait AC yang mati sekaligus jemaah RI yang tidak mendapat tenda.

“AC mati di mana, kita akan segera evaluasi,” tegas Gus Men.

Evaluasi akan dilakukan dengan meminta tenda perusahaan masyariq agar dipakai jemaah RI yang tidak mendapat tenda.

Menurut Menag, apapun respons jemaah baik positif maupun negatif, evaluasi terhadap pelayanan akan tetap dilakukan.

Evaluasi ke depan akan lebih komprehensif untuk meningkatkan layanan jemaah.

Gus Men mengaku senang dengan adanya pengawasan, masukan, kritik dan saran dari jemaah.

Harapannya, jemaah bisa melaksanakan ibadah dengan baik, nyaman, dan tenang.

Menag juga mengapresiasi kinerja para petugas haji yang sigap dan semangat.