AI Agent mulai menggeser arah transformasi digital dari sekadar penggunaan chatbot menuju sistem yang mampu menjalankan pekerjaan dan workflow secara lebih mandiri.
AI agent memasuki fase baru: bukan lagi sekadar memberikan rekomendasi, tetapi mulai mampu merencanakan dan menjalankan pekerjaan secara end-to-end dengan campur tangan manusia yang semakin terbatas.