Monitorday.com – Bank Mandiri sekali lagi memperoleh penghargaan bergengsi sebagai salah satu bank terbaik dalam daftar World’s Best Bank 2024 versi Forbes. Media ekonomi internasional ini menetapkan Bank Mandiri sebagai bank pelat merah terbaik di Indonesia.

Dalam keterangan resmi yang diterima pada Senin (13/5/2024), Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, mengungkapkan bahwa prestasi ini menegaskan kepercayaan nasabah terhadap komitmen Bank Mandiri untuk menyediakan pengalaman perbankan terbaik bagi para nasabahnya.

“Bank Mandiri akan terus meningkatkan kontribusinya untuk perekonomian Indonesia dengan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Kami juga berkomitmen untuk meningkatkan akses terhadap layanan keuangan untuk masyarakat sesuai dengan prioritas pemerintah dan pemberdayaan usaha mikro kecil menengah (UMKM),” ujar Darmawan.

World’s Best Bank telah diterbitkan oleh Forbes selama lima tahun dan hasilnya didasarkan pada survei yang melibatkan lebih dari 48.000 pelanggan di 32 negara. Survei ini melibatkan penilaian terhadap kepercayaan pelanggan, layanan nasabah, ketentuan dan biaya, layanan digital, serta saran terkait keuangan.

Menurut Gerard S. Cassidy, Managing Director RBC Capital Markets, bank-bank yang masuk dalam daftar tersebut adalah yang memberikan layanan terbaik kepada nasabah, memiliki profitabilitas yang baik, dan menyediakan kemudahan akses layanan berbasis digital serta pelayanan konvensional yang efisien.

Bank Mandiri telah berhasil mempertahankan posisinya sebagai salah satu World’s Best Bank sejak tahun 2021. Keberhasilan ini menandai Bank Mandiri sebagai salah satu dari 17 bank terbaik di Indonesia, serta satu dari 415 bank terpilih di dunia yang masuk dalam daftar tersebut.

Dilansir dari Laporan Keberlanjutan Bank Mandiri tahun 2023, Bank Mandiri terus berfokus pada peningkatan layanan dengan menyediakan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia. Bank Mandiri juga terus melakukan pengembangan digitalisasi layanan perbankan untuk mempermudah akses masyarakat Indonesia.

Langkah ini sejalan dengan komitmen Bank Mandiri dalam menerapkan Environmental, Social, and Governance (ESG) dengan tujuan mencapai pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.

Bank Mandiri juga telah meluncurkan Livin’ by Mandiri, sebuah financial super app yang menyediakan layanan perbankan komprehensif dan dapat diakses dengan mudah melalui smartphone, termasuk kepada masyarakat yang termasuk dalam kategori underbanked & underserved demographics. Digitalisasi bisnis melalui Livin’ SuperApp juga tetap mengutamakan privasi & keamanan data nasabah.

Bank Mandiri juga menghadirkan inovasi aplikasi Livin’ Merchant by Mandiri untuk mendigitalisasi sektor UMKM. Aplikasi ini memberikan kemudahan akses ke layanan perbankan bagi pelaku UMKM dengan memberikan opsi pembayaran langsung melalui QRIS tanpa biaya dan pencairan dana pada hari yang sama hingga tiga kali sehari.

Dengan berbagai peningkatan layanan finansial dan semangat untuk terus berinovasi, Bank Mandiri semakin kokoh dalam posisinya sebagai bank terbaik di Indonesia.